1. Khi mua hàng bạn phải xác thực lại thông tin giao dịch mà bạn đã nhập, vật phẩm sau khi giao dịch thành công thì sẽ không thể sử dụng lại.

2. Sau khi mua thành công, vật phẩm ( Voucher và cấp bậc VIP) sẽ được chuyển đến trực tiếp tài khoản của bạn, cần mất từ 5-6 phút để xử lý.

3.Nếu như gặp phải vấn đề nạp tiền, hãy gửi thư đến cho bộ phận chăm sóc khách hàng tư vấn, hòm thư CSKH: xipucwtg@gmail.com, thư sẽ được xử lí trong ngày làm việc.

4. Số tiền có thể nạp là số tiền được công bố trên trang web chính thức làm tiêu chuẩn, nếu như số tiền không có trên web chính thức thì sẽ không thể nạp thành công, website cũng sẽ không thể tiến hành hoàn lại tiền.

5. Kim cương quà tặng không được tính trong các hoạt động nạp và trải nghiệm VIP.

6. Mỗi mốc nạp lần đầu sẽ nhận được x2 kim cương, lần nạp thứ hai sẽ được tặng kim cương. Vi dụ: Nạp lần đầu 129.000 VND sẽ nhận được 700 kim cương, lần thứ 2 nạp 129.000 VND sẽ nhận được 410 (350+60) kim cương.

7. Kim cương x2 cho lần nạp đầu sẽ được đặt lại vào 0 giờ ngày 5/9/2025.